姓名 : 林毅
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【標題】種族歧視惹議 全美星巴克29日歇業半天再教育
【新聞來源】2018/05/28
17:02 中央社紐約27日綜合外電報導
【內文】
你能想像如何教育員工對待顧客一視同仁，沒有種族偏見嗎？連鎖咖啡品牌星巴克（Starbucks）全美8000多家門市29日將暫時歇業，展開史無前例的員工教育訓練。
法新社報導，星巴克管理階層4月17日宣布，計劃讓17萬5000名員工接受歷時4小時的員工訓練，設法平息兩名年輕非裔男子在費城一家星巴克被捕引發的軒然大波。
這起發生於4月12日的事件引發眾怒、抗爭四起，也使美國再次沉痛省思懸而未決的歧視和種族緊張問題。在美國總統川普上任後，這類問題持續惡化。
這兩名非裔男子抵達星巴克後，其中一人詢問能否使用洗手間，卻被告知洗手間僅供消費者使用。兩人便坐了下來，等候朋友抵達再點餐。
不料，這家星巴克的店經理卻報警抓人。
根據網路上瘋傳的影片，身穿制服的員警向兩人問話，接著將他們銬上手銬，兩人並未反抗，一名白人顧客反覆詢問員警「他們怎麼了？他們做了什麼？」
在布魯克林一所多為非裔學生學校擔任諮詢顧問的貝爾（James Bell）說：「無論是在商店裡或火車上，隱性或顯性偏見無所不在。」
他告訴法新社：「當你看見年輕的非裔男性，馬上就會聯想到犯罪。」
47歲的貝爾提出幾個關於種族歧視的案例後說，他不認為星巴克的員工教育訓練計畫能改變什麼，但「他們嘗試這麼做是好事，至少他們努力過」。
美國最老牌的「民權法律團體全國有色人種協進會法律辯護與教育基金會」（NAACP Legal Defense and Education Fund）總裁伊菲爾（Sherrilyn Ifill）說：「我認為這具有歷史意義。我不曉得還有什麼像星巴克一樣無處不在的公司…願意在自家公司內部直接面對種族主義和偏見。」
星巴克在網站上說：「5月29日的員工教育訓練不是解決之道，而是第一步。」
星巴克還說：「初次訓練將聚焦在了解種族偏見和美國公共設施的歷史，未來的訓練將針對各種面向的偏見和經歷。」
「今日美國報」（USA
Today）報導，全美星巴克這回進行員工教育訓練要價不菲，歇業半天將損失高達1200萬美元收益。
【相關法律條文】
憲法
第 5 條
中華民國各民族一律平等。
第 7 條
中華民國人民，無分男女、宗教、種族、階級、黨派，在法律上一律平等。
第 8 條
人民身體之自由應予保障。除現行犯之逮捕由法律另定外，非經司法或警
察機關依法定程序，不得逮捕拘禁。非由法院依法定程序，不得審問處罰
。非依法定程序之逮捕、拘禁、審問、處罰，得拒絕之。
第 22 條
凡人民之其他自由及權利，不妨害社會秩序公共利益者，均受憲法之保障。
世界人權宣言
第2條
人人皆得享受本宣言所載之一切權利與自由，不分種族、膚色、性別、語言、宗教、政見或他種主張、國籍或門第、財產、出生或他種身分。且不得因一人所隸國家或地區之政治、行政或國際地位之不同而有所區別，無論該地區係獨立、託管、非自治或受有其他主權上之限制。
第3條
人人有權享有生命、自由與人身安全。
第7條
人人在法律上悉屬平等，且應一體享受法律之平等保護。人人有權享受平等保護，以防止違反本宣言之任何歧視及煽動此種歧視之任何行為。
第9條
任何人不容加以無理逮捕、拘禁或放逐。
【心得】
儘管美國在20世紀60年代經歷一波波的民權運動，但時至今日，黑人人權仍未完善落實，許多南方州仍保留對黑人的刻板印象(而北方州，如布魯克林黑人群聚區域的治安，更加深許多人對黑人的反感)，以致歧視、私刑與對黑人執法過當的情形屢屢發生。星巴克身為全球最大的咖啡連鎖店，過去曾發生過類似事件，現在除了上述報導，最近加州的星巴克又再爆出種族歧視事件(給客人的咖啡杯寫上「beaner」這個對墨西哥裔的歧視字眼)。誠然如報導所述，星巴克對近來事件負責，並對員工進行教育，儘管其立意良好，願意誠實面對，而非只以口頭道歉或金錢賠償負責，並善盡企業的社會責任，但我想歧視事件的背後，仍是大眾對黑人(亦或對其他族群)的反感，這個反感是來自家庭價值觀、各州的文化、各種負面新聞、學校教育乃至於同儕間的閒聊等等。我不能說星巴克的行為毫無成效，但我想日後效果不大，畢竟星巴克只是咖啡業的龍頭，他的善舉不見得能影響其他行業或普羅大眾，甚至撼動舊有價值觀。若要改變美國根深蒂固的種族歧視文化，除了政府與校園積極推動種族平等教育(要思考真的有落實嗎？若歧視事件依舊頻頻發生，究竟是哪個環節出了問題，是家庭教育嗎？那又有哪些方法能改變？用獎勵與嚴懲嗎？) 我想各行各業的員工訓練與價值觀培養才是促其改變的關鍵。
